Termes, conditions et retrait

1. introduction
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les conditions générales) régissent la vente des produits commercialisés par Jointlab Srl en utilisant uniquement la technologie de communication à distance (via Internet, téléphone, fax). Tous les contrats d'achat de produits conclus via le site www.frigolab.it en suivant les procédures qui y sont indiquées (en ligne ou par téléphone, autre), entre le vendeur et les acheteurs (ci-après les clients), seront régis par les présentes conditions. Generali, qui en font partie intégrante et substantielle.

2.Modalité de conclusion du contrat
Le client ne peut acheter des produits présents dans le catalogue électronique qu'au moment de l'envoi de la commande et consultables sur le site comme décrit dans les fiches d'information correspondantes. Jointlab se réserve le droit de modifier les informations techniques des produits sans préavis. Il est entendu que la fiche descriptive du produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, car il s'agit d'un matériel d'information générique.
Les informations contenues sur le site www.frigolab.it ne constituent qu'une invitation à l'offre. La proposition d'achat (commande) est faite par le client au moment de l'envoi du formulaire contenant les caractéristiques de la marchandise demandée, le prix, le mode de paiement choisi et les conditions de livraison (bon de commande).
Une fois le bon de commande définitivement envoyé, une page récapitulative de la commande s'affiche et un e-mail confirmant la réception de la commande est envoyé contenant toutes les informations nécessaires pour finaliser l'achat.
Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation du Vendeur qui se réserve, à sa seule discrétion, le droit d'annuler toute commande, par exemple:
a. en cas d'erreurs matérielles liées à la commande du Client ou aux informations transmises par le Client via www.frigolab.it
b. dans les cas où le Client ne satisfait pas aux Conditions Générales de Vente listées dans ce document.
Pour chaque commande passée sur www.frigolab.it, une facture est émise au titulaire de la commande lors de l'expédition des marchandises et envoyée par e-mail à l'adresse indiquée lors de la commande. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission. Le mot 'disponible' du produit affiché est purement indicatif étant donné la possibilité d'achats multiples en même temps par plusieurs utilisateurs. Pour cette raison, www.frigolab.it se réserve la possibilité, une fois la commande reçue, de vérifier la disponibilité de la marchandise et, à défaut, de communiquer sans délai la non-acceptation de la commande envoyée.
c. Frigolab.it peut refuser la commande de clients ayant déjà commandé des marchandises sans les payer, par exemple des bons de livraison, qui ne sont pas payés et sont également rejetés plusieurs fois.

3.Prix et conditions de paiement
 Le client choisira le prix de vente du Produit et le mode de paiement associé, parmi ceux publiés sur le site www.frigolab.it au moment de l'envoi de la commande.
Le Client doit immédiatement informer le Vendeur de toute erreur ou omission de quelque nature que ce soit dans les conditions de paiement et dans les prix figurant sur la page récapitulative de commande et / ou dans l'e-mail de confirmation de commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix publiés sur le site. Les prix des produits publiés de temps à autre annulent et remplacent les précédents et sont soumis à la disponibilité réelle des produits. Le Vendeur se réserve également le droit de modifier les conditions de paiement à tout moment lorsque, à son avis, les conditions financières du Client, les registres des paiements antérieurs ou la nature de sa relation avec le Vendeur, ont suggéré de telles modifications.

4. Modes de paiement
Le Client s'engage à payer le prix des produits commandés via:
a. Système PayPal;
b. Carte de crédit / carte prépayée via la plateforme PayPal;
c. Virement bancaire
d. Paiement à la livraison (en espèces uniquement jusqu'à 500,00 € TVA incluse - en espèces uniquement ou par chèque de banque)
e. Lors de la collecte des marchandises de notre. siège

5.Transport et livraison
 Les Produits sont livrés dans les 3/5 jours ouvrés (hors jours fériés) à compter de la réception du paiement et envoyés par coursier. Les frais de transport sont à la charge du client même en cas de réexpédition de la marchandise pour quelque raison que ce soit. Les conditions de livraison indiquées ne sont pas contraignantes; ils indiquent simplement le délai qui est censé être normalement nécessaire pour livrer les marchandises à partir du moment de la livraison au courrier désigné. Les raisons d'un éventuel retard (non imputable à Jointlab) peuvent être non exhaustives:
a. Retards de messagerie;
b. Manque de marchandises en stock;
c. Défaut de livraison en raison de l'absence du destinataire;
Autres informations importantes sur la livraison: https://www.frigolab.eu/fr/content/1-Livraison

6. Droit de propriété et transfert du risque de détérioration du bien
Le droit de propriété sur les Produits passe au Client après le paiement intégral des produits eux-mêmes ou leur livraison, si cela se produit en dernier. Les risques de casse et / ou de détérioration des Produits passent au Client lors de la livraison de la marchandise au transporteur.

7. Droit de rétractation

Ce droit est réservé exclusivement aux personnes physiques (consommateurs), il ne peut donc pas être exercé par des personnes morales et des personnes physiques qui agissent à des fins liées à toute activité professionnelle qu'elles peuvent exercer.

Si vous avez passé une commande, vous avez le droit de vous rétracter du contrat, sans en indiquer les raisons, dans un délai de 14 jours. Nous vous rembourserons le prix des produits retournés dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter à compter de la réception du matériel. (Directive 2011/83 / UE)

Vous pouvez nous notifier le retrait par tout moyen dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, en ligne, courrier, téléphone, fax, lettre - ou en utilisant le formulaire standard prescrit par la loi.

Vous serez remboursé de la valeur de la marchandise.

Frais de retour à votre charge.

Exemple pratique:

1. acheter un réfrigérateur portable pour 100,00 € + 10,00 € pour le transport + TVA

2. Je n'aime pas le produit, je le fais. J'écris une communication de droit de rétractation à info@frigolab.it dans les 14 jours.

3. Renvoyez la marchandise à vos frais chez Jointlab srl - Via C. Treves, 57 - Trezzano sul Naviglio (Mi)

4. Dans les 14 jours si les marchandises sont intactes (lire ci-dessous), nous vous rembourserons par virement bancaire ou par Paypal (si acheté avec ce dernier moyen) exactement 100,00 € + TVA moins les frais Paypal ou carte de crédit.

Le droit de rétractation est perdu si le produit retourné n'est pas intact, c'est-à-dire:

- manque de l'emballage d'origine
- absence d'éléments intégrés au produit (accessoires, câbles, modes d'emploi, etc.)
- dommages au produit.

IMPORTANT
À partir du 5 mars 2020, dans le cas où l'acheteur consommateur, qui effectue un achat sur notre le site sélectionne le mode de paiement avec le système PayPal ou carte de credit, si ultérieurement le même acheteur demande un remboursement pour quelque raison que ce soit du montant payé, ce remboursement n'inclura pas les frais déduits par PayPal ou par la carte de crédit (égal à une somme fixe de 0,35 € plus une somme variable égale à 3,4%), mais uniquement le montant net de la transaction.

Exemple pratique : paiement de 1 000,00 €, Paypal ou carte de crédit retient 35,00 €. Net remboursé 965,00 €.

8. Acceptation et retours de produits abîmés
Les produits seront réputés acceptés par le client au moment de leur livraison. Sauf dans le cas où le client exerce le droit de rétractation conformément à l'art. 7 ci-dessus, cette acceptation est présumée jusqu'à ce que le Client avise le Vendeur, dans les plus brefs délais et en tout cas au plus tard 72 heures à compter de la date de réception des Produits, que les Produits eux-mêmes ont été livrés abîmés et / ou défectueux. à condition qu'il ne s'agisse pas de défauts dus au transport et donc non imputables au Vendeur. Suite à cette dernière communication, le Vendeur ne remplacera les produits défectueux qu'après vérification de la défectuosité réelle du produit.
Le motif du retour doit non seulement être communiqué au moment de la demande par le client, mais également être signalé ou mieux attaché au retour avec les données du client. A ces fins, le client doit être en possession de la facture reçue qu'il doit indiquer et exhiber.
Le retour de produits achetés par le biais d'offres spéciales ou de promotions ou dans le cadre d'un package de produits peut être soumis à des conditions spécifiques, telles que décrites dans les mêmes ou autrement communiquées au Client. Aucun remboursement n'est autorisé pour les produits individuels achetés dans le cadre d'un forfait.

 
9. Clause de non-responsabilité
Sans préjudice des cas de faute intentionnelle ou de négligence grave du Vendeur, il est désormais convenu que, si la responsabilité du Vendeur pour quelque raison que ce soit envers le Client a été constatée, y compris le cas de non-respect total ou partiel des obligations assumées par le Vendeur vis-à-vis du Client du fait de l'exécution d'une commande, la responsabilité du Vendeur ne peut être supérieure au prix des produits achetés par le Client et pour lesquels le litige est né.

10. Obligations du client
Le client s'engage, une fois la procédure d'achat prévue par le site www.frigolab.it terminée, à prévoir l'impression et le stockage des présentes conditions générales, ainsi que les informations contenues sur le site www.frigolab.it dédiées à l'information sur les modalités d'achat. , en vertu et aux fins des articles 3 et 4 du décret législatif no. 185/99.
 
11. Juridiction et loi applicable
    Tout litige en relation avec l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats d'achat stipulés en ligne via le site www.frigolab.it est soumis à la juridiction italienne. Ces conditions générales sont régies par la loi italienne et se réfèrent, bien que cela ne soit pas expressément prévu dans celle-ci, au décret législatif no. 50/92 au décret législatif no. 185/99 et le Code de la consommation.

12. Compétence
Tout litige pouvant survenir en relation avec les contrats régis par les présentes Conditions Générales ou qui leur est lié en tout état de cause, sera dévolu au Tribunal de Milan.
En application et aux fins des articles 1341 et 1342 du Code civil, le Client déclare avoir lu et compris attentivement et accepté les Conditions Générales de Vente énumérées ci-dessus.

13. Service client
    Pour tout doute, information ou réclamation, contactez https://www.frigolab.eu/fr/contactez-nous